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Les retours seront acceptés jusqu'à 10 jours après la réception du client ou le numéro de suivi des articles non portés. En tant que client, vous êtes tenu de nous informer par e-mail avant de retourner l'article.

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Les retours seront acceptés jusqu'à 10 jours après la réception du client ou le numéro de suivi des articles non portés. En tant que client, vous êtes tenu de nous informer par e-mail avant de retourner l'article, uniquement dans le cas de :

– Reçu le mauvais article.
– L'article n'est pas arrivé comme prévu (c'est-à-dire emballage endommagé).
– L'article présentait des défauts.
– Délai de livraison dépassé.
– Le transporteur ne permet pas que les marchandises soient inspectées avant le paiement.

Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être dans leur emballage d'origine, emballés de manière sécurisée, en bon état et non portés. Cela signifie que le ou les articles doivent être emballés en toute sécurité dans une boîte en carton pour être protégés pendant le transport, éventuellement le même carton que celui utilisé pour vous être expédié en tant que client.